Politique de confidentialité | Tilapia Technologies

Applicabilité de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux outils et à la plateforme en ligne destinés à l’amélioration de la productivité dans le milieu de travail de Tilapia Technologies, y compris les applications mobiles et de bureau de Tilapia Technologies s’y rapportant (ci-après collectivement désignés les « Services »), TilapiaTech.com et les autres sites Web de Tilapia Technologies (ci-après collectivement désignés les « Sites Web ») et d’autres interactions (par exemple, requêtes destinées au service à la clientèle, conférences utilisateurs, etc.) que vous pourriez avoir avec Tilapia Technologies. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions, n’accédez pas aux services, aux Sites Web ni à tout autre aspect des activités de Tilapia Technologies, ni ne les utilisez.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux applications ou logiciels de tiers utilisés avec les services via la plate-forme Tilapia SIMDUT (« Services de tiers »), ni aux produits, services ou activités de tiers. En outre, un contrat distinct régit la fourniture, l’accès et l’utilisation des Services (le « Contrat client »), y compris le traitement de toutes les informations, fichiers ou autres contenus soumis par le biais des Comptes de services (ci-après collectivement désignés les « Données client »). L’organisation (p. ex., votre employeur ou toute autre entité ou personne) qui a conclu le Contrat client (« Client ») contrôle son instance des services (sa « Compte Client ») des données client qui y sont associées. Si vous avez des questions concernant les paramètres spécifiques du compte client et les pratiques de confidentialité, veuillez contacter le Client dont vous utilisez le Compte Client.

Collecte et réception des informations

Tilapia Technologies peut collecter et recevoir les Données client ainsi que d’autres informations et données (« Autres Informations ») de diverses manières :

Données client. Les clients ou les particuliers (« Utilisateurs autorisés ») à qui un Client accorde un accès à son Compte Client soumettent régulièrement des Données client à Tilapia Technologies lorsqu’ils utilisent les services.
Autres informations. Tilapia Technologies collecte, génère ou reçoit également d’autres informations :
1. Informations relatives à la licence et au Compte. Pour créer ou mettre à jour un compte, vous ou votre client (p. ex. votre employeur) fournissez à Tilapia Technologies une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un mot de passe, un nom de domaine et/ou des coordonnées de compte semblables. En outre, les Clients qui optent pour la version payante des Services fournissent à Tilapia Technologies (ou à ses responsables de traitement de paiement) des détails de facturation tels que les informations d’une carte de paiement, des informations bancaires et/ou une adresse de facturation.
2. Informations sur l’utilisation.
  - Télémétrie des services. Lorsqu’un Utilisateur autorisé interagit avec les services, des données de télémétrie sont générées, afin de fournir des informations supplémentaires sur la façon dont les utilisateurs autorisés travaillent. Par exemple, Tilapia Technologies enregistre de manière anonyme les boutons et contrôles utilisés, la durée d’utilisation du Service et les erreurs pouvant survenir durant l’utilisation.
  - Registre de données. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web et des services technologiques fournis sur Internet, nos serveurs recueillent automatiquement des informations lorsque vous accédez à nos Sites Web ou aux services et les enregistrent dans des registres de données. Ces registres de données peuvent comprendre l’adresse de protocole Internet (IP), l’adresse de la page Web que vous avez consultée avant d’utiliser le Site Web ou les Services, le type de navigateur et les paramètres, la date et l’heure d’utilisation des services, des informations sur la configuration de navigateur et les modules d’extension, des préférences linguistiques et des données de cookies.
  - Informations sur l’appareil. Tilapia Technologies collecte des informations sur les appareils accédant aux Services, y compris le type d’appareil, le système d’exploitation utilisé, les paramètres de l’appareil, les identifiants des applications, les identifiants des appareils uniques et les données d’arrêt. La collecte d’une partie ou de la totalité de ces Autres informations dépend souvent du type d’appareil utilisé et de ses paramètres.
  - Informations sur la localisation. Nous recevons de vous, de votre Client et d’autres tiers des informations qui nous aident à déterminer votre localisation approximative. Nous pouvons, par exemple, utiliser une adresse commerciale soumise par votre employeur ou une adresse IP reçue de votre navigateur ou de votre appareil pour déterminer la localisation approximative. Tilapia Technologies peut également collecter des informations sur la localisation à partir des appareils, conformément au processus de consentement fourni par votre appareil.
3. Informations sur les cookies. Tilapia Technologies utilise des cookies et des technologies similaires dans ses sites Web et Services pour l’aider à collecter d’autres informations. Les sites Web et les Services peuvent également utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires de tiers, qui peuvent collecter d’autres informations vous concernant via les sites Web et les services, ainsi que sur d’autres sites Web et services en ligne.
4. Données de tiers. Tilapia Technologies peut recevoir des données sur les organisations, les industries, les listes de sociétés clientes, les visiteurs du site Web, les campagnes de marketing et d’autres questions liées à nos activités de la part de la (des) société(s) mère(s), des sociétés affiliées et filiales, de nos partenaires ou d’autres personnes que nous engageons pour rendre nos propres informations meilleures ou plus utiles. Ces données peuvent être combinées avec d’autres informations que nous collectons et peuvent comprendre des données agrégées, telles que les adresses IP correspondant aux codes postaux ou aux pays. Il peut également s’agir de données plus précises, comme le succès qu’a obtenu une campagne de marketing ou d’e-mails effectuée en ligne.
5. Informations supplémentaires fournis à Tilapia Technologies. Nous recevons également d’autres informations lorsque vous les soumettez à nos sites Web ou de toute autre façon, par exemple si vous participez à un groupe de discussion, à un concours, à une activité ou à un événement, postulez à un emploi, adhérez à un programme de certification ou à un autre programme éducatif offert par Tilapia Technologies ou un fournisseur, demandez de l’aide, interagissez avec nos comptes de réseaux sociaux ou communiquez autrement avec Tilapia Technologies.

En règle générale, personne n’est tenu par une obligation légale ou contractuelle de fournir des Données client ni d’autres informations (ci-après collectivement désignées « Information »). Toutefois, certaines informations sont collectées automatiquement et, si certaines informations ne sont pas fournies, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de fournir les services.

Utilisation des informations

Les Données client seront utilisées par Tilapia Technologies conformément aux instructions du Client, y compris les modalités applicables au Contrat client et à l’utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et comme requis par la loi applicable. Tilapia Technologies est un sous-traitant de données clients et le client est responsable du traitement des données. Le Client peut, par exemple, utiliser les Services pour modifier un mot de passe d’hébergement infonuagique, configurer des paramètres, accéder, modifier, exporter, partager et supprimer des Données client et autrement appliquer ses politiques aux Services.

Tilapia Technologies utilise les Autres Informations pour promouvoir nos intérêts légitimes dans l’exploitation de nos Services, Sites Web et activités. Plus précisément, Tilapia Technologies utilise d’Autres informations pour :

Fournir, mettre à jour, entretenir et protéger nos services, sites Web et activités. Cela comprend l’utilisation d’autres informations pour appuyer la prestation des services en vertu d’un Contrat client, prévenir ou traiter des erreurs de service, des problèmes de sécurité ou techniques, analyser et surveiller l’utilisation, les tendances et autres activités ou donner suite à la demande d’un Utilisateur autorisé.
Comme l’exigent les lois, les procédures juridiques ou les règlements applicables.
Communiquer avec vous en répondant à vos demandes, à vos commentaires et à vos questions. Si vous nous contactez, nous pouvons utiliser vos Autres informations pour vous répondre.
Élaborer et fournir des outils de recherche, d’apprentissage et de productivité ainsi que des fonctionnalités supplémentaires. Tilapia Technologies essaie de rendre les Services aussi utiles que possible pour les Utilisateurs. Par exemple, nous pouvons améliorer la fonctionnalité de recherche en utilisant d’autres informations pour aider à déterminer et à classer la pertinence du contenu, faire des suggestions de services ou de services tiers basées sur l’utilisation historique et des modèles prédictifs, identifier les tendances et les idées organisationnelles, personnaliser une expérience des services ou créer des fonctionnalités et produits pour améliorer la productivité.
Pour envoyer des courriels et d’autres communications. Nous pouvons vous envoyer des e-mails de service ou des e-mails techniques et administratifs, des messages et d’autres types de communications. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des changements dans nos services, nos offres de service et des avis importants liés aux services, tels que les avis de sécurité et de fraude. Ces communications sont considérées comme faisant partie des Services et vous ne pourrez peut-être pas les désactiver. De plus, nous envoyons parfois des e-mails au sujet de nouvelles caractéristiques de produits, des communications promotionnelles ou autres nouvelles au sujet de Tilapia Technologies. Il s’agit de messages de marketing que vous pouvez décider de recevoir ou pas. Si vous avez d’autres questions concernant un message de Tilapia Technologies que vous avez reçu, veuillez nous contacter par le biais des mécanismes de contact décrits ci-dessous.
Pour la facturation, la gestion des comptes et d’autres affaires administratives. Il peut s’avérer nécessaire que Tilapia Technologies vous contacte pour des raisons de facturation, de gestion de compte et autres, et nous utilisons les données du compte pour administrer les comptes et effectuer le suivi de la facturation et des paiements.
Mener des enquêtes et aider à prévenir les problèmes de sécurité et les abus.

Au cas où les informations sont agrégées ou anonymisées de sorte qu’elles ne soient plus raisonnablement associées à une personne physique identifiée ou identifiable, Tilapia Technologies peut les utiliser à des fins commerciales. Dans la mesure où les informations sont associées à une personne physique identifiée ou identifiable et sont protégées en tant que données personnelles en vertu de la législation applicable sur la protection des données, elles sont désignées dans la présente Politique de confidentialité par le terme « Données personnelles. »

Conservation des données

Tilapia Technologies conservera les Données client conformément aux instructions du Client, y compris toutes les conditions applicables dans le Contrat client et l’utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et tel que requis par la loi applicable. La suppression des Données client et toute autre utilisation des Services par le Client peut entraîner la suppression et/ou l’anonymisation de certaines Autres informations associées. Tilapia Technologies peut conserver les Autres informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation de vos Autres informations même après avoir désactivé votre compte pendant le temps nécessaire à Tilapia Technologies de défendre ses intérêts commerciaux légitimes, d’effectuer des audits, de se conformer (et en faire preuve) aux obligations légales, de résoudre des litiges et de faire respecter nos accords.

Partage et divulgation des informations

Cette section décrit la façon dont Tilapia Technologies peut partager et divulguer des informations. Les clients déterminent leurs propres politiques et pratiques en ce qui concerne le partage et la divulgation des informations. Tilapia Technologies ne contrôle pas la façon dont ces clients ou d’autres tiers choisissent de partager ou de divulguer les informations.

Instructions du client Tilapia Technologies ne partagera ni ne divulguera les Données client que conformément aux instructions du Client, y compris à toutes les conditions applicables dans le Contrat client et l’utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et en conformité avec les lois applicables et les procédures légales.
Affichage des services. Lorsqu’un Utilisateur autorisé envoie d’autres informations, celles-ci peuvent être affichées à d’autres utilisateurs autorisés du même compte client. Par exemple, l’adresse e-mail d’un Utilisateur autorisé peut être affichée avec son profil.
Fournisseurs de services tiers et partenaires. Nous pouvons avoir recours à des sociétés tierces ou des particuliers en tant que fournisseurs de services ou partenaires commerciaux pour traiter d’autres informations et soutenir nos activités. Ces tiers peuvent, par exemple, fournir des services virtuels d’informatique et de stockage, ou nous pouvons partager des informations commerciales pour développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services tiers afin d’assister nos clients communs.
Lors d’un changement d’activité chez Tilapia Technologies. Au cas où Tilapia Technologies est impliqué dans une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une réorganisation, la vente d’une partie ou de la totalité de ses actifs ou actions, un financement, des offres au public de valeurs mobilières, l’acquisition d’une partie ou de la totalité de ses activités, ou une opération ou une procédure similaires, ou de démarches en vue de telles activités, certaines des autres informations peuvent être partagées ou transférées, sous réserve des dispositions habituelles en matière de confidentialité.
Données agrégées ou anonymisées Nous pouvons divulguer ou utiliser d’autres informations agrégées ou anonymisées à quelque fin que ce soit. Par exemple, nous pouvons partager d’autres informations agrégées ou anonymisées avec de potentiels client ou des partenaires à des fins commerciales ou de recherche, par exemple en informant un potentiel client Tilapia Technologies du temps moyen généralement passé dans une session d’utilisation.
Respect des lois. Si nous recevons une demande d’informations, nous pouvons divulguer d’autres informations si nous avons des motifs raisonnables de croire que la divulgation est conforme aux lois, aux règlements ou aux procédures juridiques applicables ou est exigée par ceux-ci.
Faire respecter nos droits, prévenir la fraude et assurer la sécurité. Tilapia Technologies peut partager de l’information afin de protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Tilapia Technologies ou des tiers, y compris l’exécution des contrats ou des politiques, ou dans le cadre d’enquêtes, et prévenir la fraude ou les problèmes de sécurité.
Consentement Tilapia Technologies peut partager d’Autres informations avec des tiers lorsque nous en obtenons le consentement.

Sécurité

Tilapia Technologies prend très au sérieux la sécurité des données. Tilapia Technologies s’efforce de protéger les autres informations que vous fournissez afin d’éviter des pertes, des utilisations abusives et tout accès ou toute divulgation non autorisé(e). Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des autres informations que nous recueillons, traitons et stockons et de l’état actuel de la technologie. Compte tenu de la nature des communications et des technologies de traitement de l’information, Tilapia Technologies ne peut garantir que les informations, lorsqu’elles sont transmises par Internet, stockées dans nos systèmes ou autrement sous notre garde, seront absolument à l’abri des intrusions d’autrui. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous quittez notre site et nous ne contrôlons ni n’approuvons ce qui se trouve sur les sites tiers.

Limites d’âge

Dans la mesure où la loi applicable l’interdit, Tilapia Technologies n’autorise pas l’utilisation de nos Services et Sites Web par toute personne de moins de 16 ans. Si vous apprenez que des personnes de moins de 16 ans nous ont fourni illégalement des données personnelles, veuillez communiquer avec nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Tilapia Technologies peut modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les lois, les règlements et les normes sectorielles évoluent, ce qui peut rendre ces modifications nécessaires, ou alors nous pouvons apporter des changements à nos services ou activités. Nous afficherons ces changements sur cette page et nous vous encourageons à consulter notre Politique de confidentialité pour rester au courant. Si nous apportons des modifications qui changent de façon importante vos droits de confidentialité, Tilapia Technologies vous en avisera par e-mail ou via les Services. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité, vous devez désactiver votre compte de services. Contactez le Client si vous souhaitez demander la suppression des vos Données personnelles sous son contrôle.

Identification du responsable de traitement ou du sous-traitant des données

Dans certains pays, la loi sur la protection des données établit une distinction entre le « responsable de traitement » et le « sous-traitant » des informations. En règle générale, le Client est le responsable du traitement des Données client. En général, Tilapia Technologies est le sous-traitant des Données client et le responsable de traitement des Autres informations.

Vos droits

Les personnes physiques vivant dans certains pays, dont l’Espace économique européen et le Royaume-Uni, bénéficient de certains droits légaux en ce qui concerne leurs données à caractère personnel. Sous réserve de toute exception prévue par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations, ainsi que de mettre à jour, supprimer ou corriger ces informations. En général, vous pouvez le faire à l’aide des paramètres et des outils fournis dans votre compte de services. Si vous ne pouvez pas utiliser les paramètres et les outils, contactez le Client qui administre votre Compte Client pour obtenir un accès et une assistance supplémentaires.

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles par Tilapia Technologies est soumis au Règlement général sur la protection des données (ou aux lois applicables au traitement des données à caractère personnel au Royaume-Uni), Tilapia Technologies s’appuie sur ses intérêts légitimes décrits ci-dessus pour traiter vos données. Tilapia Technologies peut également traiter d’Autres informations qui constituent vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, et vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation par Tilapia Technologies de vos données personnelles à cette fin.

Autorité compétente en matière de protection des données

Sous réserve de la législation en vigueur, vous avez également le droit (i) de restreindre l’utilisation par Tilapia Technologies des Autres Informations qui constituent vos Données Personnelles et (ii) de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Contacter Tilapia Technologies

N’hésitez pas non plus à contacter Tilapia Technologies si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou des pratiques de Tilapia Technologies, ou si vous cherchez à exercer l’un de vos droits prescrit par la loi. Tilapia Technologies répondra dans un délai raisonnable. Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@tilapiatech.com .